Pertanyaan Umum

Sebelum Anda mendaftar.

Cari jawaban berdasarkan kata kunci atau kategori. Kalau pertanyaan Anda belum ada, tanyakan langsung lewat WhatsApp.

ALMIWA TOUR resmi? Bagaimana cara ceknya?

PT Alif Mitra Wisata terdaftar sebagai PPIU dengan No. Izin 26122200215880002. Silakan cek sendiri di aplikasi SatuHaji dari Kementerian Haji dan Umrah: menu Layanan → Umrah & Haji Khusus → Penyelenggara Umrah (PPIU), lalu ketik nama PT (Alif Mitra Wisata), bukan nama brand.

Saya takut sudah bayar tapi tidak berangkat.

Jadwal, maskapai, dan nama hotel ditulis sejak awal, bukan sekadar "setaraf bintang 5". Pembayaran hanya ke rekening atas nama PT. Ada hotline pengaduan di .

Ke rekening mana pembayaran dilakukan?

Hanya ke rekening resmi atas nama perusahaan: Bank Syariah Indonesia (BSI) 7352758951 a.n. PT Alif Mitra Wisata. Waspadai pihak yang mengatasnamakan ALMIWA TOUR dengan rekening pribadi.

Bisa dicicil? Uang muka berapa?

Uang muka (DP) Rp 5.000.000 sebagai konfirmasi pendaftaran dan pengunci seat. Sisanya dilunasi bertahap, paling lambat 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan, tanpa bunga.

Ada biaya tambahan tersembunyi?

Daftar sudah dan belum termasuk dijelaskan admin sebelum Anda mendaftar. Tidak ada biaya mengejutkan di hari keberangkatan.

Kalau saya batal, uang kembali?

Kebijakan pembatalan mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, dengan mempertimbangkan biaya yang sudah dibayarkan ke maskapai dan hotel. Rinciannya ada di Syarat dan Ketentuan.

Dokumen apa saja yang harus disiapkan?

Paspor asli berlaku minimal 12 bulan dengan nama minimal dua suku kata; pasfoto 3x6 sebanyak 4 lembar latar putih; buku kuning vaksin meningitis (disuntik minimal 10 hari sebelum tiba di Arab Saudi); bukti vaksin polio suntik (IPV); surat nikah untuk suami istri dan akta kelahiran untuk anak. Lihat artikel dokumen umroh.

Paspor saya belum ada, masih bisa daftar?

Bisa. Anda tetap bisa mengunci seat lebih dulu, lalu mengurus paspor. Admin akan memberi tahu batas waktu penyerahan dokumen untuk keberangkatan yang dipilih.

Saya tinggal di luar Makassar, bisa ikut berangkat?

Bisa. Semua rombongan berangkat dari Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar. Jamaah dari kabupaten lain di Sulawesi Selatan (Gowa, Maros, Bone, Sinjai, Bulukumba, dan lainnya) maupun dari luar Sulawesi Selatan cukup tiba di Makassar sebelum jadwal kumpul. Admin bantu mengatur tiket menuju Makassar dan mencarikan penginapan dekat bandara bila perlu, dengan biaya yang dihitung terpisah.

Hotelnya benar dekat, atau harus naik shuttle?

Kelas Eksklusif menempatkan Anda di hotel di pelataran Masjidil Haram, sejarak langkah kaki, tanpa shuttle. Nama hotel disebut per keberangkatan.

Berapa batas bagasi?

Batas bagasi mengikuti ketentuan maskapai pada keberangkatan Anda dan akan disampaikan admin. Kelebihan bagasi menjadi tanggungan pribadi.

Orang tua saya lansia. Siapa yang mendampingi?

Setiap keberangkatan didampingi pembimbing dan tour leader. Kuota dijaga kecil agar pendampingan lebih personal, dan jadwal ibadah tidak terburu-buru.

Wanita bisa berangkat tanpa mahram?

Sesuai ketentuan terkini Arab Saudi, jamaah wanita berusia di atas 45 tahun dapat berangkat tanpa mahram bersama rombongan resmi. Paspor serta vaksin meningitis dan polio tetap wajib.

Kapan Manasik Umroh diadakan?

Manasik diadakan sebelum keberangkatan di ballroom hotel. Jadwal pastinya diinformasikan admin setelah Anda terdaftar. Gratis untuk seluruh jamaah. Baca juga apa saja yang dipelajari saat manasik.

Saya belum pernah umroh, apakah akan dibimbing?

Ya. Selain manasik, pembimbing mendampingi saat ihram, thawaf, sa’i, dan tahallul. Baca juga ringkasan tata cara umroh dan panduan umroh pertama kali dari Makassar.

Belum ada jawaban untuk kata kunci itu. Tanya admin langsung